支援

問題回報中有幫助的資訊

附上幾項資訊，問題處理起來會容易得多。如果你手邊有，請一併提供：

App 版本

顯示在 App 的設定中。如果找不到，請告訴我們你大約什麼時候安裝或最後一次更新了 App。

裝置

製造商和型號，例如 Pixel 7a 或 Galaxy S23。

Android 版本

在手機設定的「關於手機」中。

發生了什麼事

你做了什麼、你預期會怎樣，以及 App 實際上做了什麼。如果不是只發生一次，而是每次都會發生，也請告訴我們。

螢幕截圖或一小段螢幕錄影非常有幫助，尤其是和畫面有關的問題。請把它們寄到上面的電子郵件地址。請不要包含密碼或其他你不想留在收件匣裡的內容。

傳送訊息給我們

除了電子郵件地址，其他都是選填，但你告訴我們的越多，我們就越能幫上忙。

你的訊息會傳送到我們自己的伺服器，再從那裡以電子郵件的形式直接進入我們的收件匣。我們只為回覆你而保留它，不會用於任何其他用途。詳情請參閱隱私權頁面。

刪除你的資料

請寄信到 support@nomellabs.com，或使用上方的表單，說明你希望刪除你的資料。如果你使用的地址和之前不同，請同時告訴我們之前的地址，方便我們找到對應的訊息。

我們保有的只有你寄給我們的內容：你透過這個表單或我們 App 中的「傳送意見回饋」寫下的訊息，以及你提供的電子郵件地址（如有）。我們會把它們從收件匣中刪除，並寄一封簡短的確認信給你。

其他任何內容都不會到達我們這裡。你的書庫、閱讀位置和書都在你的手機裡，解除安裝 App 或在 Android 設定中清除 App 資料即可刪除。如果你開啟過同步，副本會存放在你自己 Google 雲端硬碟中名為「Fictionly」的資料夾裡，你可以自行刪除。詳情請參閱隱私權頁面。